欲安裝 Windows 10 周年更新要再等等

 微軟在 2016年8月初,開始針對 Windows 10 的使用者發送「周年更新」,也有部分玩家採用手動檢查更新安裝,不過官方討論在11日表示「Windows 10 周年更新」存在已知的系統凍結問題,並提出暫時的解決方法。

Windows 10 Pro Chinese Traditional (Taiwan Edition) Build 14393.51 © 1987-2016 Microsoft
Windows 10 Pro Chinese Traditional (Taiwan Edition) Build 14393.51 © 1987-2016 Microsoft

根據微軟的公告內容指出,目前發生「凍結」的狀況主要發生在 Windows 10 系統安裝在固態硬碟(solid-state drive,SSD)上、資料與程式安裝在另外的硬碟中的使用者,才會受到影響。

根據使用者回報的問題有以下情況:無法操作、通知無法關閉、開始畫面呈現空白、任務無法顯示…等。

現階段微軟給出兩個解決問題的方法:

方法一(使用修復主控台):

1.在系統出現登入畫面時,以按住「Shift 鍵」同時選擇「重新啟動」,強制系統完整關閉所有系統程式並重新啟動系統。
2.在電腦重新啟動後在「重新選擇」的畫面,然後選擇「疑難排解」»「進階選項」»「回復至先前的組建」。
如果沒有看見此選項,請嘗試方法二。

方法二(使用安全模式「設定」應用程式):

1.在系統出現登入畫面時,以按住「Shift 鍵」同時選擇「重新啟動」。
2.在電腦重新啟動後在「重新選擇」的畫面,然後選擇「疑難排解」»「啟動設定」»「重新啟動」。
3.在電腦重新啟動後會看到選擇清單,選擇「4」或「F4」以安全模式啟動電腦。
4.開啟「設定」應用程式
5.選擇「更新與安全性 » 「復原」標籤。
6.在「回復至先前的組建」下方,點選「開始使用」並依照指示操作。

微軟在文章中表示,發生問題的原因尚未查清,因此修復問題的時間點可能有的等了。

這個狀況跟 Windows XP 更新至重大更新3的狀況完全如出一轍,不過如果使用者透過 MSDN 下載「Windows 10 多語言版,版本 1607 (2016七月更新)」,並以新安裝的方式安裝 Windows 10 ,可以避免發生「凍結」問題。

 

†本文發佈日為105年08月20日,若上述連結或做法有任何變動或更新,可能導致上述做法或連結失效。